รถหายในห้าง…ห้างฯจะปฏิเสธความรับผิดไม่ได้[คลินิกกฎหมาย..by ทนายแจ๊ค]

เมื่อเร็วๆนี้ มีข่าวจากสื่อออนไลน์ว่ารถยนต์ที่จอดในห้างสรรพสินค้าดังในจังหวัดนครสวรรค์ไม่สามารถล็อครถได้ ตำรวจต้องลงพื้นที่ควบคุมสถานการณ์ในบริเวณลานจอดรถของห้างฯเป็นการเร่งด่วน โดยเชื่อว่าน่าเป็นฝีมือของพวกโจรกรรมรถยนต์

ท่านเคยสงสัยไหมว่าหากรถยนต์ของท่านถูกโจรกรรมขณะที่จอดอยู่ในห้างฯ  ซึ่งเป็นเจ้าของสถานที่จะต้องรับผิดหรือไม่ อย่างไร? และการที่ห้างฯนั้นปิดประกาศว่าไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน ห้างฯยังต้องรับผิดอยู่อีกหรือไม่?

ศาลฎีกาได้เคยวางบรรทัดฐานไว้ว่า จำเลยเป็นห้างสรรพสินค้าขายปลีกขายส่งอุปโภคและบริการ ย่อมให้ความสำคัญด้านบริการต่างๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการเกี่ยวกับที่จอดรถ  ซึ่งนับเป็นปัจจัยสำคัญในการติดสินใจของลูกค้าที่จะเข้าไปซื้อสินค้าหรือใช้บริการหรือไม่ แม้ พ.ร.บ.ควบคุมอาคาร  พ.ศ.2522 จะกำหนดให้จำเลยซึ่งเป็นเจ้าของอาคารต้องจัดให้มีพื้นที่จอดรถเพื่ออำนวยความสะดวกแก่จราจรนั้น แต่จำเลยยังต้องคำนึงและมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของลูกค้าทั้งในชีวิตและทรัพย์สิน มิใช่ปล่อยให้ลูกค้าระมัดระวังหรือเสี่ยงภัยเอาเอง การที่จำเลยเคยจัดให้มีการแลกบัตรสำหรับรถของลูกค้าที่เข้ามาในห้าง ซึ่งเป็นวิธีการค่อนข้างรัดกุม เพราะการนำรถยนต์ออกจากห้างฯ หากไม่มีบัตรผ่านจะต้องถูกตรวจสอบโดยพนักงานของจำเลย แต่ขณะเกิดเหตุกลับยกเลิกวิธีการดังกล่าว โดยใช้กล้องวงจรปิดแทนเป็นเหตุให้คนร้ายสามารถเข้าออกลานจอดรถห้างฯและโจรกรรมรถได้โดยง่ายยิ่งขึ้น และแม้ว่าจำเลยจะปิดประกาศว่าจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายใดๆ รวมทั้งลูกค้าเองก็ทราบถึงการยกเลิกการแจกบัตรจอดรถ แต่ยังนำรถเข้ามาจอดก็ตาม ก็เป็นเรื่องข้อกำหนดของจำเลยแต่ฝ่ายเดียวไม่มีผลเป็นการยกเว้นในการทำละเมิดของจำเลย

ดังนี้ เมื่อรถยนต์สูญหายจากการโจรกรรมภายในห้างฯ  ห้างฯจะปฏิเสธความรับผิดไม่ได้

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่  “รายการคลินิกกฎหมาย” โดย ข่าวนครสวรรค์   056-213944 หรือ 095-6376337

ครอบครัวทนายความ สำนักงานคุณธรรมทนายความ
ทนายปภาวดี วรวิทย์รัตนกุล (ทนายเอสดี้)
ทนายคุณากร วรวิทย์รัตนกุล (ทนายเเจ๊ค)

• Facebook
• Twitter
• Line